Daha önceki bir yazımızda Hotmail hesaplarının nasıl yedekleneceğini ve ulaşılamaması durumunda nasıl geri alınacağını anlatmıştık. Fakat  Hotmail’in Windows Live’in bir parçası olması ve Windows Live’in sürekli değişimi nedeniyle daha önce anlattığımız yol biraz geçersiz kalabiliyordu. Şimdi anlatacağımız yol ile Windows Live ID hesaplarınızı sorunsuz bir şekilde geri alabileceksiniz.

Öncelikle yapmamız gereken, hesabımızı çaldırmamız, ulaşamamız durumunda bize lazım olacak bilgileri bir yere kaydetmek. Bu bilgiler;

1. Üye olurken girdiğiniz Posta Kodu ve Ülkeniz
2. Parolanız
3. Gizli sorunuz ve cevabınız
4. Alternatif e-posta adresiniz
5. Hotmail’de herhangi bir klasör yarattıysanız, bir tanesinin adı
6. Hotmail’iniz ve Messenger’ınızda yer alan en az bir kişinin adı
7. Messenger Nick’iniz

Eğer bu bilgilere sahibim veya hatırlarım derseniz şurada ki formu kullanarak hesabınızı geri alabilirsiniz. Gelen sayfadan Windows Live ID Validation – English (United Kingdom) seçeneğini seçin ve gelen formu bilgileriniz dahilinde doldurun. Aşağıdaki resime göz atarak, hangi boşluğa ne yazacağınızı görebilirsiniz. Fakat cevabınızı İnglizce olarak yazmanız gerekiyor.

Bu işlemden sonra size bir takip numarası veriliyor ve sorununuz bir kaç gün içerisinde çözülüyor. Unutmayın, burada ki en önemli nokta bilgilerinizi doğru girmek. Dolayısıyla eğer bu bilgiler ezberinizde yoksa veya bir yerde kayıtlı değilse ilk işiniz bu bilgileri kayıt etmek olsun.

Ayrıca Microsoft Türkiye konu ile ilgili bir video yayınladı. Video’ya buradan ulaşabilirsiniz.