[trader38]

26.04.2008 tarihinde Ankara vatan bilgisayardan Asus f3 sg 240 dv model bir laptop aldım.Bilgisayarı almadan önce sadece internet üzerinden özelliklerini inceleyebildik.Şu bilgisayarı almak istiyorum dedim,siz kasaya geçin biz getiririz diyerek kutusunda getirdiler,parasını ödedikten sonra aşağı inin alt katta servisimiz var kurulumunu yapsın dediler,aşağı kata indik kurulumunu yapıp verdiler.Bu süreçte bizim aldığımız makineyi inceleme şansımız olmadı.Eve geldikten sonra hard diskten ses geldiğini fark ettim.Vatan bilgisayarı aradım(bana verdikleri faturanın arkasında sorunlu ürün 15 iş günü içinde değiştirilir yazmasına rağmen)biz ürünü sattıktan sonra muhatabınız asus servisi yada genel merkezidir dediler.Ankara da bulunan asus servisini telefonla arayarak sorunumu anlattım,bana bazı laptoplarda hıtachı marka hdd kullanıldığını bunların ses yapabileceğini,bunun dışındaki marka hdd lerde öyle bi sorun olmasının mümkün olmadığını söylediler.09.05.2008 tarihi itibarı ile laptopu alarak asus servisine gittim,benim bilgisayarın harddiski servisteki arkadaşın ses yapar dediği hitachi değilde seagate çıktı.Laptoptan yaklaşık 40-50 saniye arayla gelen tık tuk sesini(bu ses insanı bariz bi şekilde rahatsız ediyor) servisteki arkadaşta(ismini daha sonra verebilirim)duydu,cihazınızı bi teste sokalım diyerek aldı iki saat sonra bi kağıda cihazın hdd sinden mekanik bir ses geliyor diye yazarak bana verdi ve bunda bi sorun yok bu normal bir sestir,bu sesin olmamasını istiyorsanız dışardan bi hdd alın cihazınızdakiyle değiştirin(140 dolar karşılığında alabilirmişim) veya yazılımını değiştirin diye tavsiyede bulundu,yazılım wista idi xp ye çevirdim ama sorun yine devam etti.

aldığım bir ürün sorunlu çıktı bunu ne bana satan firma kabul ediyor ne bu ürünü bu ülkeye getirip aracı olan asus kabul ediyor,resmen paramla rezil oldum o kadar parayı resmen havaya attım ,bilgisayar alacak arkadaşlara tavsiyemdir amman ha asus olmasın paranızı aldıktan sonra kimse yüzünüze bakmıyor ne asus ne servis e mail: trader_038@hotmail.com
İrtibat tel:0505 430 3512

[Yakpa]

paramla rezil oldum yok tüketiic mahkemeleri var tükodere başvurun
gerekli bilgiyi buradan bizzat yada telefonla alarak birsonuca ulaşabilirsiniz

http://www.tukoder.org.tr

[trader38]

çoğu ilçe merkezlerinde tüketici derneği yok sadece ilçe hakem heyetleri olması gerekiyormuş kanunen onuda sorduğumuzda buralara zor gelir abi o işler yanıtını alıyoruz kızılcahamama ikamet ediyorum ilçede çözüm olmadığı için ankaraya gittim ordanda siz burda ikamet etmiyorsunuz biz bişey yapamayız dediler bi avukatla görüştüm 300 ytl ni alırım dedi kısacası onlar hikaye kaldı yinede teşekkür ederim ilginize